1. Quem somos
A NutrIA Health é um serviço de apoio alimentar com inteligência artificial, operado pela BN Consultoria, com sede no Rio de Janeiro – RJ, Brasil. Nosso aplicativo e assistente Olívia foram criados para ajudar você a fazer melhores escolhas alimentares no dia a dia.
Dúvidas sobre privacidade: suporte@nutriahealth.com.br
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e informações de conta fornecidas no momento do registro.
- Dados de uso: interações com a Olívia, fotos de refeições enviadas para análise, perguntas e histórico de conversas dentro do app.
- Dados de pagamento: processados pela Hotmart. A NutrIA Health não armazena dados de cartão de crédito.
- Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores anônimos de app (para rastreamento de campanhas e melhoria do serviço).
- Dados de navegação: acessos ao site nutriahealth.com.br via cookies e ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Pixel).
3. Como usamos seus dados
- Personalizar as respostas e orientações da Olívia para seu perfil alimentar.
- Melhorar continuamente o aplicativo e a precisão das análises nutricionais.
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, atualizações, suporte).
- Medir o desempenho de campanhas de marketing e otimizar anúncios.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
⚠️ As análises realizadas pela Olívia são estimativas baseadas em inteligência artificial e não substituem orientação de nutricionista ou profissional de saúde. Para acompanhamento clínico, consulte um profissional habilitado.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:
- Hotmart: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
- Provedores de IA: processamento de imagens e conversas para funcionamento do assistente Olívia (dados tratados de forma confidencial).
- Google e Meta: ferramentas de análise e publicidade, mediante uso de identificadores anônimos.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Cookies e rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:
- Analisar o tráfego e comportamento de navegação (Google Analytics).
- Medir a eficácia de campanhas publicitárias (Meta Pixel).
- Melhorar a experiência de uso (Microsoft Clarity).
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas páginas.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da assinatura, seus dados são retidos por até 90 dias para fins de suporte e, depois, excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal em contrário.
7. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais.
- Solicitar a exclusão dos seus dados.
- Revogar o consentimento para uso dos seus dados.
- Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: suporte@nutriahealth.com.br
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo de segurança.
9. Menores de idade
Nosso serviço é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos cadastro de menor, a conta será encerrada e os dados excluídos.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso no aplicativo. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade: